En Tu Bienestar Importa sabemos que la política de privacidad no es un trámite legal, sino una parte esencial de la confianza que depositas en nosotros.
Nuestro compromiso es tratar tu información con responsabilidad, respeto y conforme a la normativa vigente en protección de datos. Consultar la política de privacidad de forma regular es una buena opción para que mantengas el control sobre tus datos.
Responsable del tratamiento
Responsable: Idália Viviana Tristao Delgado
NIF: X4436597N
Domicilio: Avenida Isabel la Católica 18 Bajo B, 28320 Pinto, Madrid, España
Correo electrónico: info@tubienestarimporta.es
Web: https://tubienestarimporta.es
Marco legal aplicable
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
Esto significa que tus datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente, y únicamente para las finalidades que te explicamos en esta política de privacidad.
¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para poder ofrecerte nuestros servicios y garantizar el correcto funcionamiento de la Web. No solicitamos ni tratamos deliberadamente categorías especiales de datos (como datos de salud). Te pedimos que no incluyas este tipo de información en los formularios de contacto de la Web.
En función de cómo interactúes con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
Cuando completas un formulario, dejas un comentario o te registras en un curso, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si lo facilitas voluntariamente)
Datos de registro y acceso
Si te inscribes en un curso o creas una cuenta en la plataforma, podremos tratar:
- Datos de usuario
- Contraseña cifrada
- Historial de acceso
- Progreso y participación en los cursos (a través de Tutor LMS)
Datos de facturación y pago
Cuando realizas una compra, se tratan los datos necesarios para gestionar el pago y cumplir obligaciones fiscales, como:
- Nombre completo
- Dirección
- NIF (cuando proceda)
- Información de la transacción
Los pagos se gestionan a través de pasarelas seguras como Stripe, PayPal, transferencia bancaria o Bizum. Tu Bienestar Importa no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.
Datos de navegación
Cuando visitas la Web, se pueden recopilar datos técnicos como:
- Dirección IP (anonimizada en el caso de Google Analytics)
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
Estos datos se obtienen a través de cookies y herramientas de análisis, siempre conforme a la base jurídica correspondiente y, cuando sea necesario, previo consentimiento del usuario.
¿Para qué utilizamos tus datos?
En Tu Bienestar Importa tratamos tus datos personales únicamente para finalidades concretas y legítimas. Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los que te explicamos en esta política de privacidad.
Dependiendo de cómo interactúes con la Web, tus datos podrán utilizarse para:
Atender tus consultas
Cuando nos escribes a través del formulario de contacto o por correo electrónico, utilizamos tus datos para responder a tu solicitud, resolver dudas o facilitarte la información que nos hayas pedido.
Gestionar comentarios en el blog
Si dejas un comentario en un artículo, tratamos los datos necesarios para publicarlo, moderarlo y evitar el spam.
Gestionar el registro y acceso a cursos
Cuando te inscribes en un curso, utilizamos tus datos para:
- Crear tu cuenta de usuario.
- Facilitarte acceso a la plataforma formativa.
- Hacer seguimiento de tu progreso.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el curso (avisos, novedades, soporte técnico).
Gestionar pagos y facturación
Tratamos los datos necesarios para procesar tu compra, emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones legales en materia fiscal y contable.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales
Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones, podremos enviarte información sobre nuevos contenidos, cursos, recursos o novedades relacionadas con Tu Bienestar Importa.
Podrás darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo o escribiéndonos directamente.
Mejorar la experiencia de navegación
Utilizamos herramientas de análisis para comprender cómo interactúan los usuarios con la Web, detectar errores y mejorar el contenido y funcionamiento del sitio.
Garantizar la seguridad del sitio
Podemos tratar datos técnicos con la finalidad de prevenir accesos no autorizados, fraudes o usos indebidos de la Web.
Base jurídica
El tratamiento de tus datos personales se realiza siempre sobre una base legal que lo legitima. Dependiendo de la finalidad, la base jurídica puede ser distinta:
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Tratamos tus datos cuando nos das tu consentimiento expreso, por ejemplo:
- Cuando completas un formulario de contacto.
- Cuando te suscribes a la newsletter.
- Cuando aceptas el uso de cookies no esenciales a través del banner de consentimiento.
- Cuando publicas un comentario en el blog.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cuando te inscribes en un curso o realizas una compra, necesitamos tratar tus datos para poder cumplir con la relación contractual, por ejemplo:
- Gestionar tu inscripción.
- Facilitar acceso a la plataforma formativa.
- Procesar pagos.
- Emitir facturas.
- Ofrecer soporte relacionado con el servicio contratado.
Sin estos datos, no podríamos prestarte el servicio solicitado.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
En determinados casos, estamos obligados por ley a conservar y tratar ciertos datos, especialmente en materia fiscal y contable.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Podemos tratar determinados datos sobre la base de nuestro interés legítimo para:
- Garantizar la seguridad de la Web.
- Prevenir fraudes o usos indebidos.
- Mejorar el funcionamiento técnico del sitio.
En estos casos, nos aseguramos de que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades realizando, cuando procede, la correspondiente ponderación de intereses.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
En Tu Bienestar Importa conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales. Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
En función del tipo de relación que tengas con nosotros, los plazos pueden variar:
Datos de contacto y consultas
Se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la comunicación.
Datos de registro y cursos online
Se conservarán mientras tu cuenta permanezca activa.
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos serán suprimidos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
Datos de facturación y pagos
Se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable vigente.
Datos para comunicaciones comerciales
Se conservarán mientras mantengas tu consentimiento.
Podrás darte de baja en cualquier momento.
Datos de navegación
Se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies y conforme a los plazos establecidos por cada herramienta utilizada.
¿Con quién compartimos tus datos?
En Tu Bienestar Importa no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Sin embargo, para poder prestar correctamente nuestros servicios, puede ser necesario comunicar datos o permitir el acceso a determinados proveedores o profesionales en los siguientes casos:
Profesionales del directorio (sesiones individuales)
Cuando solicitas una sesión con un profesional a través de la Web, podremos facilitar a dicho profesional los datos necesarios para que pueda ponerse en contacto contigo (por ejemplo, nombre y correo electrónico).
En estos casos, la relación contractual se establece directamente entre el usuario y el profesional, quien actuará como responsable independiente del tratamiento de los datos a partir de ese momento. Te recomendamos comprobar su política de privacidad.
Tutores o formadores de cursos online
En el caso de los cursos formativos, los tutores podrán acceder a los datos necesarios para el correcto desarrollo de la actividad formativa, como nombre, correo electrónico y progreso dentro de la plataforma.
Estos profesionales actúan bajo la organización y responsabilidad de Tu Bienestar Importa y únicamente acceden a los datos necesarios para impartir el curso.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento
La Web cuenta con proveedores de servicios técnicos necesarios para su funcionamiento (alojamiento web, mantenimiento, soporte técnico y seguridad), que pueden tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento.
Proveedores de pago
Cuando realizas una compra, los pagos se gestionan a través de pasarelas externas como:
- Stripe
- PayPal
- Entidades bancarias (transferencia o Bizum)
Estos proveedores procesan los datos de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y aplican medidas de seguridad adecuadas. Tu Bienestar Importa no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.
Servicios de analítica web
Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para comprender cómo interactúan los usuarios con la Web y mejorar nuestros contenidos y servicios.
Estas herramientas pueden tratar datos técnicos como dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo o páginas visitadas.
Plataformas de email marketing (en caso de suscripción)
Si te suscribes a nuestra newsletter, podremos utilizar una plataforma especializada en email marketing para gestionar el envío de comunicaciones. Esta plataforma actuará como encargada del tratamiento y tratará tus datos únicamente para la gestión de dichas comunicaciones.
Autoridades públicas
Podremos comunicar datos personales cuando exista obligación legal o requerimiento por parte de autoridades competentes.
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Tu Bienestar Importa pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o realizar tratamientos de datos desde países terceros.
En particular, servicios como herramientas de analítica web, plataformas de pago o futuras plataformas de email marketing pueden implicar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, tales como:
- La firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- La aplicación de medidas técnicas y organizativas adicionales.
- La adhesión a marcos de protección de datos reconocidos por la Unión Europea cuando resulte aplicable.
Estas garantías están orientadas a asegurar que tus datos personales mantienen un nivel de protección equivalente al exigido dentro del Espacio Económico Europeo.
Si deseas obtener más información sobre las garantías aplicadas en cada caso concreto, puedes solicitárnosla escribiendo a info@tubienestarimporta.es.
¿Cuáles son tus derechos?
Queremos que tengas el control sobre tus datos en todo momento. Por eso, la normativa de protección de datos te reconoce una serie de derechos que puedes ejercer cuando lo desees.
Tienes derecho a:
- Derecho de acceso – Saber qué datos personales estamos tratando sobre ti y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación – Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido) – Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
- Derecho de oposición – Oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en el interés legítimo o cuando se utilicen con fines de marketing directo.
- Derecho a la limitación del tratamiento – Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras se verifica su exactitud.
- Derecho a la portabilidad – Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a: info@tubienestarimporta.es
Indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando, si fuera necesario, un documento que permita verificar tu identidad.
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, conforme a lo establecido por la normativa vigente.
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
En Tu Bienestar Importa adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
Estas medidas incluyen, entre otras:
- Uso de protocolo seguro HTTPS para cifrar la comunicación.
- Sistemas de acceso restringido a la información.
- Contraseñas cifradas en la plataforma de usuarios.
- Control de acceso a herramientas y proveedores.
- Actualización periódica de sistemas y plugins.
No obstante, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente infalible. Por ello, trabajamos de forma continua para mejorar nuestras medidas de seguridad y adaptarnos a posibles riesgos tecnológicos.
Cookies
Esta Web utiliza cookies propias y de terceros con diferentes finalidades:
- Cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas, que nos permiten conocer cómo interactúan los usuarios con la Web y mejorar nuestros contenidos.
- Cookies publicitarias, en su caso, destinadas a mostrar anuncios personalizados o medir el rendimiento de campañas publicitarias. Estas cookies pueden permitir mostrar anuncios personalizados en función de los hábitos de navegación del usuario.
Las cookies no esenciales (analíticas y publicitarias) solo se instalan si el usuario presta su consentimiento a través del banner de configuración gestionado mediante la herramienta Complianz.
Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento desde dicho banner o accediendo a nuestra Política de Cookies, donde encontrarás información detallada sobre cada tipo de cookie utilizada, su finalidad y duración.
Cambios en la política de privacidad
Podremos actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en la forma en que tratamos los datos personales.
En caso de que se produzcan cambios relevantes en la política de privacidad, lo comunicaremos a través de la Web o, cuando proceda, por medios electrónicos.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
La fecha de la última actualización de la política de privacidad aparecerá indicada al final del documento.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, cómo tratamos tus datos personales, deseas ejercer alguno de tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad) o presentar una reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de protección de datos competente.
- AEPD (Agencia Española de Protección de Datos):
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
- Sitio web: https://www.aepd.es
Fecha de última actualización de la Política de privacidad: 02 de marzo de 2026